Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

----

1. ÉLELMISZER-VÁRAKOZÁSI IDŐ

Az eladó (a továbbiakban: „Eladó”), akinek a termékeit weboldalunkon forgalmazzuk, 14 napig érvényes visszaküldési szabályzata érvényes. Ha a rendelés kézhezvételétől számított 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést kínálni, és Ön már nem jogosult a visszaküldésre. 

Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási időszak tizennégy nappal azután a nap után jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, aki nem a fuvarozó, fizikailag átveszi az árut, vagy az utolsó árut, amennyiben olyan szerződésről van szó, amely több olyan árura vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha a vásárlás óta 14 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a megrendelt terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, hordatlannak vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. A visszaküldeni kívánt termék vásárlását igazoló bizonylatot (például a blokk másolatát) is be kell nyújtania.

Visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@parislively.com

Amennyiben az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti.  A megadott időn belül előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel az alábbi címen fordulhat hozzánk: contact@parislively.com

2. VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS

Az elállási jog gyakorlásához a Lively-t elállási szándékáról egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben) kell tájékoztatnia a következő címre:contact@parislively.com". Használhatja a minta elállási nyilatkozatot, de a használata nem kötelező.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Visszatérítés esetén a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol élsz, eltarthat egy ideig, mire megkapod a kicserélt terméket.

Ha 75 dollár feletti értékű terméket szállítasz, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venned, vagy szállítási biztosítást kötnöd. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

3. VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A lemondási határidő betartásához egyszerűen csak el kell küldenie az elállási jog gyakorlására vonatkozó közleményét a lemondási időszak lejárta előtt.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.

SÉRÜLT TERMÉKEK ÉS A RENDELÉSÉVEL KAPCSOLATOS PROBLÉMÁK

A kézhezvételt követően ellenőriznie kell a rendelését, és azonnal értesítenie kell minket, ha a kézbesített termék hibás, sérült vagy eltér a megrendelttől.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető leggyorsabban megoldjuk azt.

NEM VISSZAHÍVHATÓ TERMÉKEK

A fenti 1. pont alól kivételt képeznek bizonyos típusú termékek, amelyeket nem lehet visszaküldeni.

A következők nem visszaküldhetők, ezért nem visszatéríthetőek:

  • romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);

  • személyre szabott termékek (például különleges rendelések vagy termékek) mérték);

  • személyes higiéniai cikkek (például szépségápolási termékek).

  • veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.

Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése vagy aggálya merül fel az adott termékkel kapcsolatban.

Végül, az akciós termékek (ha vannak ilyenek) és az ajándékutalványok sem visszaválthatók.

CSERE

Az Eladó nem kínál csereszolgáltatást a weboldalunkon megrendelt termékekre.

Ha a megrendelt terméktől eltérő terméket szeretne vásárolni, javasoljuk, hogy adjon le új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.

4. ELÁLLÁSI ŰRLAP

Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, és az megfelel a feltételeknek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, kérje és töltse le a Lively visszaküldési űrlapját.  töltse ki, és küldje el nekünk e-mailben, mellékelve a bizonyítékot arról, hogy valóban tőlünk vásárolta a terméket. Nagyon szépen köszönöm. Amint megkapjuk a kérelmét, visszaigazolást küldünk Önnek, amelyben elfogadja az elállási jogát, és tájékoztatjuk a termékek raktárunkba történő visszaküldésének lépéseiről. A visszavonási űrlap kitöltése nem kötelező.

5. TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia nekünk a vásárlást igazoló nyugtát vagy bizonylatot. Miután e-mailben felvette velünk a kapcsolatot, kapni fog egy visszaküldési címet, ahová visszaküldheti a termékeket. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.

6. VISSZATÉRÍTÉS

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk kínált, legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

Visszatérítések (ha alkalmazható)

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött megrendelését, értesítjük Önt.  Értesíteni fogjuk, hogy az Eladó jóváhagyta-e a visszatérítést a visszaküldés miatt. Amennyiben az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, a visszaküldött termék(ek) vételárát automatikusan jóváírjuk ugyanarra a számlára, amelyhez az eredeti fizetési módot rendelte.  Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítés banki intézmények és különféle fizetési szervezetek általi feldolgozása saját időkereteikhez kötött, amelyet nem tudunk befolyásolni.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk egy e-mailt, amely visszaigazolja a kézhezvételt. A kérés jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntésünkről is értesíteni fogjuk Önt.

Ha a kérelmét jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy meghatározott időn belül.

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként nyilatkozott.  ; Mindenesetre a visszatérítésből eredően semmilyen költséged nem merül fel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk a személyre szabott árukat, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy a személyre szabott árukat feladta, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizd a bankszámládat.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos jóváírása késik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása előtt gyakran eltart egy ideig a feldolgozás.
Ha a fenti lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@parislively.com


Akciós termékek (ha alkalmazható)
Csak a normál árú termékekre vonatkozik a visszatérítés. Sajnos a kiárusított termékek vételára nem visszatéríthető.

Csere (ha alkalmazható)
Csak akkor cserélünk ki egy terméket, ha az hibás vagy sérült. Ebben az esetben, ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, kérjük, küldj nekünk egy e-mailt a következő címre: contact@parislively.com

ajándékok
Ha a visszaküldött terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező ajándékutalványt kap. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, postán küldünk Önnek egy ajándékutalványt.

Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy a címzett úgy döntött, hogy először neki szállítjuk ki a terméket, és csak később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és értesíteni fogja a visszaküldésről.