Egy kis szerencsével megtalálja a szükséges választ valamelyik cikkünkben a weboldalunkon, de ha egy kis segítségre van szüksége, küldjön e-mailt a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül vagy a contact@parislively.com

Az ügyfél-elégedettség rendkívül fontos számunkra. Igyekszünk minden megkeresésre a lehető leggyorsabban válaszolni, válaszadási időnk általában maximum 48–72 óra. Kérjük, egyszerre csak EGY ÜZENETET küldjön*.

*Kérjük, csak EGY kapcsolattartási módot használjon, mivel ugyanazzal a kérdéssel több csatornán történő kapcsolatfelvétel késleltetheti a válaszadási időt Ön és más ügyfelek számára.

Kérjük, adjon meg minél több információt, például a rendelési számot (megtalálható a visszaigazoló e-mailekben), e-mail címet, fényképeket stb. Ez segít abban, hogy a lehető leggyorsabban segíthessünk Önnek.

Jelenleg egy telefonszám bevezetése van folyamatban, amelyet weboldalunk legalján láthat. Ez a szám jelenleg karbantartás alatt áll, mivel nem nagy mennyiségű telefonhívás kezelésére lett tervezve, jelenleg nem rendelkezünk call centerrel.

A Lively® online lett kialakítva, beleértve az ügyfélszolgálatunkat is. Bár időnként automatikus választ kaphat, minden csatornánkon emberi munkatársak dolgoznak, akik gyorsan és hatékonyan szeretnének segíteni Önnek.

Köszönjük megértését❣️

Létrehozhat egy fiókot, és hozzáférhet a következőkhöz:
- Követheti rendeléseit és áttekintheti korábbi vásárlásait
- Elmentheti címeit a gyorsabb fizetés érdekében
- Kezelheti fiókja adatait, címeit és e-mail preferenciáit
- Különleges ajánlatokat és kedvezménykódokat kaphat

Fiókját létrehozhatja a fizetés előtt, közben vagy után is. Ehhez látogasson el weboldalunkra, és keresse meg a "Fiók" menüpontot a fejlécben, az oldal elvezeti Önt a bejelentkezéshez és a fiók létrehozásához.

Igen! Kezelheti fiókja adatait, a címjegyzékét és az e-mail preferenciáit. Azonban, ha módosításokat szeretne végrehajtani, például megváltoztatni a szállítási címét vagy az e-mail címét egy rendelés leadása után, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és mi elintézzük Önnek!

Kérjük, ellenőrizze a következő pontokat :

1. Ugyanazt az e-mail címet használta, mint amellyel regisztrált?
2. Biztos benne, hogy létrehozott nálunk fiókot?
3. Elfelejtette a jelszavát? Kövesse ezt a linket a jelszó visszaállításához

Ha minden más nem sikerül, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és további segítséget nyújtunk!

Természetesen! Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségi oldalunkon keresztül, és csapatunk egyik tagja tájékoztatni fogja a következő lépésekről. Sajnálattal látjuk, hogy elhagy minket!

Felhívjuk figyelmét, hogy a "cookie"-k (= böngészési adatok) csak 30 napig kerülnek tárolásra, majd automatikusan törlődnek. Ez a 30 napos időszak az adatai hasznos célú felhasználásának időtartama. Azt is beállíthatja, hogy milyen típusú "cookie"-kat engedélyez számunkra, ha a képernyő bal alsó sarkában található "cookie" logóra kattint.

Ingyenes nemzetközi szállítást kínálunk nyomkövetéssel minden 20 € feletti rendelés esetén, beleértve Európát, Észak-Amerikát, Dél-Amerikát, Ázsiát és Ausztráliát is.

Az európai és amerikai ügyfelek számára 8–12 munkanapon belül szállítunk. A nemzetközi standard szállítási időnk 8 és 18 munkanap között változik a lakóhelyétől függően. Ha nem biztos benne, hogy szállítunk-e az Ön régiójába, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@parislively.com

Megbízható futárszolgálatokkal szállítunk, így biztos lehet benne, hogy rendelése biztonságosan és időben megérkezik.

A szállítási idő attól függ, melyik országban tartózkodik.

Európában és Amerikában a standard szállítás 8–12 munkanapot vesz igénybe.

A világ többi részén 15–21 napon belül szállítunk.

Figyelem: Karácsonyi időszakban a szállítási idő meghosszabbodhat a weboldalunkon tapasztalható nagy forgalom miatt. 

Bár csomagjaink 95%-át 12 napon belül kézbesítjük, a szállítás akár 21 napig is eltarthat vis maior esetén (például -50%-os akciók, rendkívüli események, készlethiány, időjárási viszonyok stb.).

Ha a szállítási idő hosszúnak tűnik, ne aggódjon, rendelése állapotát nyomon követheti a visszaigazoló e-mailben kapott nyomkövetési számmal!

További részletekért a szállítási határidőkről tekintse meg irányelveinket weboldalunk alján található menüben.

Ingyenes VILÁGSZINTŰ szállítást kínálunk minden 20€ feletti rendelés esetén. Kérjük, legyen türelemmel a nemzetközi rendelések esetén, mivel ezek elkerülhetetlenül hosszabb időt vesznek igénybe. Kérjük, várjon 15-25 napot, mielőtt hiányzó rendelés miatt ügyfélszolgálatunkhoz fordulna. Az európai vásárlók várhatóan 8-12 munkanapon belül megkapják rendelésüket.

Ha most rendelt, és segítségre van szüksége a szállítási cím módosításához, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb! Ha a rendelése meghaladta a 48 órás határidőt, csapatunk már nem tud módosításokat végezni, mivel a csomagot már elküldtük.*

Javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, hogy az a megfelelő címre kerüljön kiszállításra.

* Nem vállalunk felelősséget a 48 órán belül nem jelzett címhibákért, miután vásárolt weboldalunkon. Köszönjük megértését.

A nemzetközi rendelések kézbesítése hosszabb időt vehet igénybe, kérjük, számítson 12–18 napra, mielőtt hiányzó csomag miatt ügyfélszolgálatunkhoz fordulna.

Az európai vásárlók várhatóan 8–12 munkanapon belül megkapják rendelésüket. Ha azonban ezen időszak letelte után sem kapta meg a terméket, előfordulhat, hogy a szállítás olyan késedelmet szenved, amely kívül esik a mi befolyásunkon, például a régiójában működő futárszolgálatok logisztikai problémái miatt. Kérjük, bátran vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben – contact@parislively.com ou a "Kapcsolatfelvétel" oldalon keresztül, és csapatunk örömmel segít Önnek.

További okok is előfordulhatnak, amelyek késedelmet okozhatnak:

- Visszaküldés a feladónak, hiányos cím, sikertelen kézbesítési kísérletek – A futárok általában 2 vagy 3 alkalommal próbálják meg kézbesíteni a rendelését.Lépjen kapcsolatba a futárral vagy a szállítóval a lehető leghamarabb. Általában a következő munkanapon újra elküldik Önnek a csomagot, vagy megkérik, hogy vegye át azt az irodájukban. Ha visszaküldik hozzánk, csak vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy újra elküldhessük Önnek.

- Ünnepnapok - Az ünnepi időszakban gyakoribb a küldemények számának hirtelen vagy váratlan növekedése. Egyszerűen forduljon a helyi postahivatalához, hogy megtalálja rendelését.

—> Ezekben az esetekben célszerű a szállító weboldalát felkeresni további információkért a késésekről.

Ha kétségei vannak, kérjük, először vegye fel a kapcsolatot a régiójában működő futárszolgálattal, hogy megtudja, van-e nyoma a rendelésének. Ezt követően felveheti velünk a kapcsolatot, hogy megoldásokat találjunk és segítsünk Önnek a probléma megoldásában.

A Lively® nem vállal felelősséget az Ön országában felszámított vámköltségekért. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a helyi importadók mértékét, ha úgy gondolja, hogy további díjakat kell fizetnie.

A Lively® nem vállal felelősséget az Ön országában felszámított vámköltségekért. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a helyi importadók mértékét, ha úgy gondolja, hogy további díjakat kell fizetnie.

Ha a csomagját kézbesítettnek jelölték, de nem kapta meg, kérjük, először érdeklődjön a szomszédainál.

Ha 3 munkanap eltelt azóta, hogy a csomagját kézbesítettnek jelölték, és még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@parislively.com

A rendelés nyomon követéséhez kattintson a weboldalunk jobb felső sarkában található „Fiók” menüpontra. Jelentkezzen be fiókjába, majd tekintse meg a „Rendelési előzmények” részt: itt minden nyomkövetési információt megtalál.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés visszaigazolását követően egy e-mailt is kap, amely tartalmazza a nyomkövetési információkat, miután a rendelését feladtuk. Ez az e-mail minden, a rendelésével kapcsolatos információt tartalmazni fog, úgymint: a rendelés számát, a szállítási számot, valamint egy nyomkövetési linket.

Rendelése nyomon követéséhez kattintson a menüben található „Szállítás nyomon követése” linkre, és adja meg a rendelésével kapcsolatos információkat. Ha ezeket már nem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati oldalunkon keresztül, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

A cserék a rendelés átvételétől számított 14 napon belül lehetségesek. Ha a termék nem felel meg Önnek, a visszaküldés egyszerű: csak lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldje vissza a csomagot a megadott címre (kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek Önt terhelik, és az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők). A vásárlás összegét visszatérítjük, amint a rendelést eredeti, nem használt csomagolásban visszakaptuk.

❗️Azonban az intim használatra szánt termékek (alsóneműk, stb.), valamint az olyan termékek, amelyekre legalább 50%-os exkluzív kedvezmény vonatkozik, nem visszatéríthetők (csak részleges visszatérítés vagy termékcsere lehetséges az adott esetnek megfelelően).

Visszaküldés vagy csere igényléséhez kérjük, először olvassa el a weboldal legalján található „ Visszaküldési és visszatérítési szabályzat&” menüpontot. Ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal, amely végigvezeti Önt a folyamaton.

Nagyon is tisztában vagyunk bolygónkra gyakorolt hatásunkkal. Fenntarthatósági törekvéseink részeként pozitív változásokat vezetünk be, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek a változások magukban foglalják a visszaküldési papírok és a számlák eltávolítását a Lively® rendeléseiből.

Látni fogja, hogy ezekre a dokumentumokra nincs szükség, mivel e-mailben is elküldhetők.

Ezért logikus, hogy ne mellékeljük őket. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk, és javítsuk a környezetünkre gyakorolt hatásunkat.

A visszaküldés vagy csere igényléséhez kérjük, először tekintse meg a „ Visszaküldési és visszatérítési szabályzat&” oldalunkat, hogy ellenőrizze, visszaküldhetőek-e a megrendelésében szereplő termékek; ezt a linket a weboldal legalján található menüben találja.

Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjával, aki végigvezeti Önt a folyamaton.

Miután csomagját átvettük, és a visszatérítési feltételek (nem hordott, nem mosott termék, eredeti csomagolás sértetlen) ellenőrzésre kerültek, a Lively® vállalja, hogy legfeljebb 15 napon belül visszatéríti Önnek az összeget.

Ha a rendelésében található egyik termék hibásan érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és csatoljon képeket vagy videókat, hogy közösen megtalálhassuk a legmegfelelőbb megoldást az Ön számára.

A legtöbb esetben, ha gyártási hibáról van szó, ügyfélszolgálatunk értesíteni fogja Önt a termék(ek) visszaküldéséről a lehető legrövidebb időn belül, és a hibás terméket megtarthatja (a termék visszaküldése hozzánk nem szükséges)

Igen, kérheti a rendelése vagy annak egy részének lemondását a vásárlást követő 48 órán belül. E határidő lejárta után a lemondási kérelmeket már nem tudjuk elfogadni.

Ha szeretné lemondani a rendelését, és a 48 órás határidő még nem telt le, kérjük, azonnal jelezze ezt nekünk egy e-mail elküldésével a contact@parislively.com avec elérhetőségeivel, és ügyfélszolgálati csapatunk visszatérítést fog végrehajtani.

Lehetőség van a rendelés módosítására vagy lemondására a leadástól számított legfeljebb 48 órán belül. Ha ez az időszak lejár, az azt jelenti, hogy a rendelés már feldolgozásra került, és csapatunk már nem tud módosításokat végrehajtani.

Ha szeretne egy másik terméket hozzáadni a rendeléséhez, vagy módosítani szeretné a szállítási címet, DE a 48 órás határidő már lejárt, akkor a rendelése már feldolgozásra került. Az egyetlen lehetőség, hogy új rendelést ad le a kívánt termékre vagy a helyes címre, amelyet meg szeretett volna adni.*

* Az elveszett rendelések, amelyek hibás cím miatt vesztek el, illetve a ruhaméretek vagy színek problémái esetén nem áll módunkban visszatérítést vagy lemondást biztosítani, ha a 48 órás határidő lejárt.

Köszönjük megértését.

Abban a valószínűtlen esetben, ha hiányozna egy termék a rendeléséből, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi információk megadásával, hogy gyorsan és hatékonyan megoldhassuk a problémát:

- A rendelési száma
- A termék neve, amelyet nem kapott meg

Miután megkaptuk a fenti információkat, ügyfélszolgálati csapatunk a lehető leghamarabb foglalkozik a problémájával! Ne feledje, hogy ugyanahhoz a rendeléshez két különböző nyomkövetési számot is kaphat, mivel előfordulhat, hogy egy termék másik feldolgozóközpontunkból érkezik.

MINDEN HIÁNYZÓ TERMÉK MIATTI REKLAMÁCIÓT A KÉZBESÍTÉSI DÁTUMOT KÖVETŐ 7 NAPON BELÜL KELL BENYÚJTANI.

Abban a valószínűtlen esetben, ha rossz terméket kapna, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi információk megadásával, hogy gyorsan és hatékonyan megoldhassuk a problémát:

- A rendelési száma
- Annak a terméknek a neve, amelyet nem kapott meg
- Annak a terméknek a neve, amelyet helyette kapott.
- Egy jól látható fénykép a kapott termékről

Amint megkaptuk a fent említett információkat, ügyfélszolgálati csapatunk a lehető leghamarabb foglalkozik a problémával!

MINDEN REKLAMÁCIÓT, AMELY HELYTELEN TERMÉK KISZÁLLÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS, A KÉZBESÍTÉSTŐL SZÁMÍTOTT 7 NAPON BELÜL KELL BENYÚJTANI.

Nem, csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítést feldolgozni. Az egyetlen alternatíva, hogy ajándékkártyát (jóváírást) kínálunk a teljes visszatérítési összegre.

Csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítést teljesíteni. Ezért nem tudunk visszatérítést teljesíteni másik számlára vagy másik kártyára.

Ha új kártyája van, de az eredeti számla továbbra is aktív, a visszatérítés az Ön számlájára kerül. Ha a számla teljesen lezárásra került, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a bankjával, és szükség esetén segítünk Önnek.

Ha nem tartotta be a 14 napos határidőt a visszaküldés igénylésére, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@parislively.com a lehető leghamarabb, hogy ügyfélszolgálati csapatunk segíthessen Önnek. Kérjük, adja meg a rendelési számot és azt az okot, amiért elmulasztotta a határidőt. Nem vagyunk kötelesek elfogadni a visszaküldést, de bizonyos esetekben megoldást találhatunk, hogy segítsünk Önnek.

Amikor nálunk vásárol ruhákat, fontos, hogy megtalálja a megfelelő méretet. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérnie. Mindössze egy mérőszalagra van szüksége!

Ha további problémái vannak, forduljon hozzánk bizalommal a "Kapcsolatfelvétel" oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a contact@parislively.com pour címre, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagja segíthessen Önnek.

A mellbőség méréséhez: helyezze a mérőszalagot a mellcsúcs magasságában.

Derékbőség méréséhez: helyezze a mérőszalagot a törzs legkeskenyebb pontjára.

Csípőbőség méréséhez: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb részére.

Ha két méret között van, válassza a nagyobb méretet a lazább viselet érdekében.

Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön e-mailt a következő címre: contact@parislively.com pour hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.

Ön ruhát vásárolt nálunk, és az nem megfelelő Önre! Ne aggódjon!

A Lively®-nél lehetőség van a ruhadarab cseréjére, ha megismeri „ Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat ”. Elégedettségi vagy pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 nap áll rendelkezésére, hogy felpróbálja a ruhákat (kivéve bizonyos ruhadarabokat, amelyeket nem lehet visszaküldeni).

❗️Azonban az intim használatra szánt termékek (alsóneműk, stb.), valamint a legalább -50%-os exkluzív kedvezménnyel rendelkező termékek nem visszatéríthetők (csak részleges visszatérítés vagy termékvisszaküldés lehetséges az adott esetekben).

Visszaküldés vagy csere igényléséhez kérjük, először tekintse meg a weboldal legalján található „ Visszaküldési & visszatérítési szabályzat ”-ot. Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik végigkísérik Önt a folyamaton.

Ha lemérte magát, és két méret között van, mindig a nagyobb méretet válassza a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű, rugalmas anyagból készülnek, amely követi a test vonalát, a nagyobb méret tökéletes illeszkedést és hatékony tartást biztosít Önnek.

Ha további problémái lennének, forduljon hozzánk bizalommal a "Kapcsolat" oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a contact@parislively.com pour címre, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.

Olvassa el a kezelési címkét: Így elkerülheti a mosás, szárítás vagy vasalás során elkövethető hibákat a nem megfelelő beállítások miatt. Győződjön meg róla, hogy érti a szimbólumok jelentését.

Általános szabályként kövesse az alábbi utasításokat:

- Sport ruházataink többsége szintetikus szálakból, például nejlonból, elasztánból és poliészterből készül. Ezek az anyagok biztosítják a megfelelő kompressziót és rugalmasságot ruháinknak. Ha magas hőmérsékleten mossa őket, károsodhatnak és összemehetnek. A hideg vizes mosás további előnye, hogy fenntarthatóbb, mivel a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!

- Hasonló színű ruhákat mosson együtt, hogy elkerülje a színek átvitelét mosás közben, különösen a sötét színű formaruha esetén.

- Fordítsa ki a ruhákat (ha lehetséges).A ruháit alaposabban megtisztítjuk, mivel az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.

- Ne fehérítse, ne szárítsa szárítógépben, ne vasalja és ne tisztítsa vegyileg. A ruhákat a formájuk megőrzése érdekében a levegőn szárítsa, így megőrzi azok rugalmasságát, különben élettartamuk csökken. Ez ráadásul hozzájárul az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentéséhez is!

A Lively® oldalán történő sikeres rendeléshez kövesse az alábbi lépéseket :

1. Lépjen rá a kedvenc termékére.

2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.

3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.

4. Kattintson az "HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ" gombra.

5. Tekintse át a kosárban lévő összes terméket – ha készen áll a rendelés véglegesítésére, kattintson a "TOVÁBB A FIZETÉSHEZ" gombra.

6. Véglegesítse rendelését az összes szükséges adat kitöltésével a fizetési oldalon: Vásárlói adatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.

7. Ha van kedvezménykódja, írja be a fizetési lépésnél.

8. Tekintse át még egyszer a rendelését, győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket választotta (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret).

9.Kattintson a "Rendelés befejezése" gombra a csomag feladásának elindításához.

Ha nem találja a választ a kérdésére, lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel segítünk Önnek.

A Lively® a legmagasabb ipari szabványoknak megfelelően védi az Ön személyes adatait. A kártyaadatait és személyes információit SSL (secure socket layer) technológiával és PCI Level 1 szabvánnyal titkosítjuk az átvitel során, amelyet széles körben alkalmaznak az interneten a fizetések feldolgozásához. Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és más módon sem terjesztjük ügyfeleink személyes adatait. Az Ön adatai nálunk biztonságban vannak!

Ha nem találja a választ a kérdésére, csak lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel segítünk Önnek.

A kedvezménykódok kis- és nagybetűérzékenyek (nagybetű, kisbetű és szóköz), és vásárlásonként csak egy kód alkalmazható.

Alkalmazhatja a fizetési folyamat során, a rendelését leíró jobb oldalon. Van egy mező, amelyen ez áll: "kedvezménykód"... Miután beírta ezt a kódot, kattintson az "Alkalmaz" gombra. A végösszeg frissülni fog, hogy tükrözze a kedvezményt.

Elfogadjuk a hitel- vagy betéti kártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az expressz fizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapértelmezett pénznemünk az €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy tisztában van a saját pénznemének aktuális árfolyamával a tranzakció időpontjában.

Előre fizetett ajándékkártyát kapott? Felhasználhatja a rendelése kifizetéséhez.

Kínálunk továbbá utólagos fizetési lehetőséget is a Klarna-n keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek NEM expressz fizetési lehetőségek, mint a fentiek, ezek az utólagos fizetési lehetőségek a rendelési folyamat végén találhatók. Ez ugyanaz az oldal, ahol lehetősége van bankkártyával (hitel- vagy betéti kártyával) is fizetni.

Ha problémát tapasztal, vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátójával vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Ha nem találja a választ a kérdésére, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: contact@parislively.com et örömmel segítünk Önnek.

Jogok és adók Európában

A rendelését adók terhelhetik attól függően, hogy melyik országban tartózkodik. Ezek a pénztárnál kerülnek kiszámításra.

Nemzetközi jogok és adók

A külföldre szállított rendelésekre behozatali vámok és adók vonatkozhatnak. Ön felelős minden behozatali vám és adó megfizetéséért a kézbesítéskor vagy azt követően.

Sajnos a Lively® nincs befolyással ezekre a díjakra. További információért forduljon a helyi vámhivatalához.

FIZESSEN KÉSŐBB A KLARNA SEGÍTSÉGÉVEL.

Örömmel jelentjük be, hogy partnerségre léptünk a Klarnával, hogy új fizetési lehetőségeket kínáljunk Önnek a pénztárnál. Ez egy biztonságos és egyszerű módja annak, hogy azt kapja, amit szeretne, amikor szeretné.

ÍGY MŰKÖDIK :

1. lépés: Tegyen termékeket a kosarába, és válassza a "Klarna" lehetőséget a fizetésnél.

2. lépés: Adjon meg néhány személyes adatot, és azonnal megtudja, hogy jóváhagyták-e.

3. lépés: A Klarna visszaigazoló e-mailt és fizetési emlékeztetőket küld Önnek.

4. lépés: Jövőbeni Klarna vásárlásait egyetlen kattintással elintézheti.

Fizetési információk :

FIZETÉS 3 RÉSZLETBEN

Európai és amerikai vásárlóink számára a költséget 3 kamatmentes részletben is kiegyenlítheti.Ez részleges fizetés a vásárláskor, majd további két fizetés 30 és 60 nap múlva.

FIZESSEN 30 NAP MÚLVA

Az európai és amerikai vásárlók számára lehetőség van otthon kipróbálni a termékeket, és eldönteni, melyeket szeretnék megtartani. A teljes összeget a vásárlás kiszállítását követő 30 napon belül kell kifizetni. Nincs előleg, nincs kamat és nincsenek díjak, ha időben fizet.

A Klarna-ról

A Klarnánál fáradhatatlanul azon dolgozunk, hogy a világ legjobb vásárlási élményét hozzuk létre. Úgy gondoljuk, hogy a fizetés sokkal több, mint egyszerű pénzküldés. Ezért kínálunk gördülékeny fizetési módokat, amelyek több időt, kontrollt és örömet adnak Önnek, hogy arra koncentrálhasson, amit igazán szeret.

80 millió vásárló használja a Klarnát.
190 000 kiskereskedő dolgozik velünk világszerte.
14 éve biztosítjuk az online pénztárakat.
Van-e hatása a Klarnának a hitelminősítésemre?
A Klarna végezhet puha hitelvizsgálatot, amely nem befolyásolja az ügyfél hitelminősítését, és amelyet csak Ön és a Klarna láthat a hiteljelentésében.

Sem a Klarna, sem a Lively® nem végez olyan hitelvizsgálatot, amely hatással lehetne a hitelminősítésére.

Ez magában foglalja a kérelmezés időpontját, ha egy fizetés elmarad, vagy ha a fennálló egyenleg behajtási szakaszba kerül.

Van még valami, amit tudnom kellene?

Európában legalább 18 évesnek kell lennie, hogy igénybe vehesse ezt a hitelajánlatot. A Klarna közvetett lekérdezéseket használ hitelinformációs ügynökségektől. Ezek nem befolyásolják a hitelminősítését.A kihagyott fizetések befolyásolhatják a Klarna használatának lehetőségét. Fizessen 3 részletben, teljes feltételek. Fizessen később, teljes feltételek

Késedelmi díjak kerülnek felszámításra. Ha további információra van szüksége ezzel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a Klarna ügyfélszolgálatával.

*Legalább 18 évesnek kell lennie, rendelkeznie kell lakcímmel és bankszámlával.

Biztonságos és védett

A Klarnával mindig élvezheti a Klarna vásárlóvédelmi szabályzatának előnyeit. Modern védelmi intézkedések óvják adatait a jogosulatlan vásárlások elkerülése érdekében.

A megrendelésszámok akkor jönnek létre, amikor leadja a rendelését. Egy legalább 5 számjegyből álló, egyedi számsorozatot fog kapni.

Így találhatja meg:

- Ellenőrizze a rendelés visszaigazolását az e-mail postafiókjában vagy a spam mappában.

- Hozzon létre egy fiókot azzal az e-mail címmel, amelyet a vásárlás során megadott. A rendelési számát megtalálja a rendeléstörténetben. Ha még mindig nem találja, ennek oka lehet, hogy hibásan adta meg az e-mail címet a fizetés során. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a módosítások és további információk érdekében a rendelésével kapcsolatban.

Kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappáját, mielőtt kapcsolatba lépne velünk a contact@parislively.com

Ha az e-mailt továbbra sem kapta meg, és a tranzakció után már több mint 15-20 percet várt, csapatunk egyik tagja örömmel újraküldi Önnek.

A megrendeléseket a termékek elérhetősége, valamint a megrendelt méretek és színek elérhetősége alapján dolgozzuk fel.

Nagy forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége a rendelés feldolgozása közben is változhat.

A legtöbb hétfőtől csütörtökig leadott rendelést 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és elindítjuk raktárainkból.
A pénteken vagy hétvégén leadott rendeléseket hétfőtől kezdjük feldolgozni, és 2-3 munkanapon belül indítjuk raktárainkból.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ünnepnapokon a rendelések feldolgozása szünetel.

Ne aggódjon! Bár rendszeresen pótoljuk a készletünket, előfordulhat, hogy kifogyunk egyes termékekből. Ha ez megtörténik, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre: contact@parislively.com et ügyfélszolgálati csapatunk tájékoztatni fogja Önt a következő termékszállításunk időpontjáról.

A Lively® kizárólag online vásárolható meg a www.parislively.com

Legyen Ön az első, aki értesül az új kollekciókról, a készletfeltöltésekről és még sok másról, ha feliratkozik az e-mailekre.

Ön naprakész maradhat akciós ajánlatainkról, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy létrehoz egy vásárlói fiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.