Remélhetőleg megtalálja a választ az oldalunkon található cikkek egyikében, de ha segítségre van szüksége, küldjön e-mailt a kapcsolatfelvételi oldalon vagy a contact@parislively.com címen.

Az ügyfelek elégedettsége rendkívül fontos számunkra. Igyekszünk minden megkeresésre a lehető leggyorsabban válaszolni, a maximális válaszidőnk általában 48-72 óra. Kérjük, hogy egyszerre csak EGY ÜZENETET küldjön*.

*Kérjük, hogy szintén CSAK EGY kapcsolattartási módot használjon, mivel több csatornán történő kapcsolatfelvétel ugyanazzal a kérdéssel késleltetheti a válaszadási időt az Ön és a többi ügyfél számára.

Ügyeljen arra, hogy a lehető legtöbb információt adja meg, például a rendelés számát (a visszaigazoló e-mailekben található), e-mail címet, fényképeket stb. Ez segít nekünk abban, hogy a lehető leggyorsabban tudjunk segíteni Önnek.

Jelenleg egy telefonszámot állítunk be, amelyet a weboldalunk alján láthat. Ez a szám jelenleg karbantartás alatt áll, mivel nem nagy mennyiségű telefonhívás kezelésére tervezték, jelenleg nem rendelkezünk call centerrel.

A Lively® online épült, beleértve az ügyfélszolgálatunkat is. Bár időnként kaphat automatizált választ, minden csatornán emberi személyzet dolgozik, akik gyorsan és hatékonyan szeretnének segíteni Önnek.

Köszönjük a compréhension❣️ címet.

Fiókot hozhat létre, és hozzáférhet a következőkhöz
- Rendelései nyomon követése és korábbi vásárlásainak áttekintése
- Címek mentése a gyorsabb fizetés érdekében
- Számlaadatok, címek és e-mail preferenciák kezelése
- Speciális ajánlatok és kedvezménykódok fogadása

Fiókja létrehozható a fizetés előtt, közben vagy után. Ehhez lépjen fel oldalunkra, és keresse meg a fejlécünkön a "Fiók" menüpontot, az oldal a bejelentkezéshez és a fiók létrehozásához vezet.L

Igen, kezelheti fiókjának adatait, címjegyzékét és e-mail beállításait. De ha bármilyen változtatást szeretne végrehajtani, például a szállítási cím vagy az e-mail cím megváltoztatását a megrendelés leadása után, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és mi megtesszük ezt Önnek!

Kérjük, ellenőrizze a következő pontokat:

1. Ugyanazt az e-mail címet használta, mint amit a regisztrációhoz használt?
2. Biztos, hogy létrehozott egy fiókot nálunk?
3. Elfelejtette a jelszavát? Kövesse ezt a linket a jelszó visszaállításához

Ha minden más nem sikerül, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és mi segítünk Önnek tovább!

Hát persze! Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül, és a csapat egyik tagja tájékoztatni fogja Önt a következő lépésekről. Szomorúak leszünk, ha távozol!

Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a "cookie-kat" (= böngészési adatokat) csak 30 napig tároljuk, majd automatikusan törlődnek. Ez a 30 napos időszak az az időszak, amely alatt az Ön adatai hasznos célokra felhasználhatók. A képernyő bal alsó sarkában található "cookie" logóra kattintva kezelheti, hogy milyen típusú "cookie-kat" engedélyez számunkra.

A 20 font feletti megrendelésekhez ingyenes, nyomon követhető kiszállítást kínálunk világszerte, beleértve Európát, Észak-Amerikát, Dél-Amerikát, Ázsiát és Ausztráliát.

Az európai és amerikai ügyfelek számára 8-12 munkanapon belül szállítunk. Nemzetközi standard szállítási időnk 8 és 18 munkanap között változik, attól függően, hogy hol él. Ha nem biztos benne, hogy szállítunk-e az Ön területére, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@parislively.com címen.

Neves szállítmányozókkal szállítunk, így biztos lehet benne, hogy megrendelését biztonságosan és időben kézbesítjük.

A szállítási idő az Ön országától függ.

Európában és Amerikában a normál szállítási idő 8-12 munkanap.

A világ többi részén 15-21 napon belül szállítunk.

Kérjük, vegye figyelembe: A karácsonyi időszakban a szállítási idő hosszabb lehet az oldalunk nagy forgalma miatt.

Még ha a csomagjaink 95%-át 12 napnál rövidebb idő alatt kézbesítjük is, vis maior esetén (50%-os akciók, rendkívüli események, készlethiány, időjárási körülmények...) a szállítás akár 21 napot is igénybe vehet. )

Ha a késedelem hosszúnak tűnik Önnek, ne aggódjon, az e-mailben elküldött nyomon követési számnak köszönhetően nyomon követheti a rendelése előrehaladását!

A szállítási határidőkkel kapcsolatos további részletekért a weboldalunk alján található menüben megtekintheti a házirendünket.

INGYENES világméretű szállítást kínálunk minden £ 20 feletti megrendelésre. Kérjük, legyen türelmes a nemzetközi megrendelésekkel, mivel elkerülhetetlenül hosszabb ideig tart, amíg eljutnak Önhöz. Kérjük, 15-25 napot hagyjon az ügyfélszolgálatunknak, hogy értesüljön a hiányzó rendelésről. Az európai ügyfelek 8-12 munkanapon belül számíthatnak a megrendelésükre.

Ha most rendelt, és segítségre van szüksége a szállítási cím megváltoztatásához, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb! Ha a rendelése több mint 48 órája történt, csapatunk már nem tudja módosítani, mivel már elküldték*.

Javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, hogy a helyes címre küldhessük.

* Nem vállalunk felelősséget az oldalunkon történő vásárlást követő 48 órán belül nem bejelentett címhibákért. Köszönjük megértését.

A megrendelés leadása után visszaigazoló e-mailt kell kapnia, amely tartalmazza a vásárlási számot és egy linket a csomag nyomon követéséhez. Ha nem kapta meg a visszaigazoló e-mailt, kérjük, ellenőrizze a kéretlen leveleket, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.

Amint megrendelését elküldtük, 48 órán belül kap egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amelyben szerepel a szállítási szám és egy valós idejű nyomon követési link. Ettől az e-mailtől kezdve a szállítási nyomon követés további információkat fog mutatni a szállításról.

Ha nyomon szeretné követni a küldeménye előrehaladását, kattintson a menüben a "Tracking" linkre, és adja meg a rendelési adatait. Ha nem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

A nemzetközi megrendelések hosszabb időt vehetnek igénybe, kérjük, hagyjon 12-18 napot, mielőtt kapcsolatba lépne ügyfélszolgálatunkkal egy hiányzó csomaggal kapcsolatban.

Az európai ügyfelek 8-12 munkanapon belül számíthatnak a megrendelésük kézhezvételére. Ha azonban ezen időszak után sem kapta meg a terméket, akkor az rajtunk kívül álló késedelmek miatt előfordulhat, beleértve a logisztikai problémákat a területedre érkező szállítmányozókkal. Kérjük, vegye fel bátran a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben - contact@parislively.com vagy a "Kapcsolatfelvétel" oldalon keresztül, és csapatunk szívesen segít Önnek.

A késéseknek egyéb okai is lehetnek:

- Visszaküldés a feladónak, elégtelen cím, sikertelen kézbesítési kísérletek - A futárok általában 2 vagy 3 kísérletet tesznek a megrendelés kézbesítésére. Vegye fel a kapcsolatot a futárral vagy a szállítóval a lehető leghamarabb. Általában a következő munkanapon visszaküldik a csomagot, vagy megkérik, hogy vegye át az irodájukban. Ha visszaküldik nekünk, egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk, és mi újra elküldjük.

- Ünnepnapok - Az ünnepek idején gyakoribb a hirtelen vagy váratlanul megnövekedett küldemények kiszállítása. Egyszerűen lépjen kapcsolatba a helyi postahivatallal, hogy nyomon követhesse a megrendelését.

-> Ezekben az esetekben a legjobb, ha a késésekkel kapcsolatos további információkért a fuvarozó weboldalán tájékozódik.

Ha kétségei vannak, kérjük, először is lépjen kapcsolatba az Ön területén működő fuvarozóval, hogy megtudja, van-e bármilyen nyilvántartásuk a megrendeléséről. Ezután lépjen kapcsolatba velünk, hogy megoldást találjunk a probléma megoldására.

A Lively® nem vállal felelősséget az Ön országában felszámított vámokért. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a helyi importadókat, ha úgy gondolja, hogy további díjakat kell fizetnie..

Ha csomagját kézbesítettnek jelölték, de nem kapta meg, kérjük, először a szomszédoknál érdeklődjön.

Ha 3 munkanap telt el azóta, hogy csomagját kézbesítettnek jelölték, és nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@parislively.com címen.

Megrendelésének státuszát ellenőrizheti, ha weboldalunk jobb felső sarkában a "Fiók" gombra kattint. Jelentkezzen be fiókjába, és ellenőrizze a "Rendelési előzmények" menüpontot: itt láthatja az összes nyomon követési információt.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaigazoló e-mail után a megrendelésének feladását követően egy e-mailt is kap a nyomon követési információkkal. Ez az e-mail tartalmazza a rendelésére vonatkozó összes információt, nevezetesen: a rendelés számát, a küldemény számát és egy nyomon követési linket.

A megrendelés nyomon követéséhez kattintson a menüben a "Nyomon követés" linkre, és adja meg a megrendelés adatait. Ha nem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

Cserére a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség. Ha nem elégedett a megrendelésével, a visszaküldés egyszerű, csak lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a csomagot a megadott címre (vegye figyelembe, hogy a szállítási költség az Ön költségére történik, és az eredeti szállítási költség nem téríthető vissza). Visszatérítjük a vételárat, amint a rendelés eredeti, nem használt csomagolásban megérkezik.

❗️Cependant, az intim használatra szánt termékek (fehérneműk, ...), valamint a legalább -50%-os exkluzív árengedménnyel rendelkező termékek nem téríthetők vissza (csak részleges visszatérítésre vagy a termékek visszaküldésére van lehetőség az esettől függően).

Visszatérítés vagy csere igényléséhez kérjük, először tekintse meg a "Visszatérítési és visszatérítési szabályzatot" az oldal alján található menüben. Kérjük, forduljon bátran ügyfélszolgálatunkhoz, akik végigvezetik Önt a folyamaton.

Nagyon tudatában vagyunk a bolygónkra gyakorolt hatásnak. Folyamatos fenntarthatósági erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat hozunk létre, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek közé a változások közé tartozik a Lively® megrendelésekből a visszáru papír és a számlák megszüntetése.

Meglátja, hogy nincs szüksége ezekre a dokumentumokra, mivel e-mailben is elküldheti őket.

Így van értelme nem mellékelni őket. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk, és javítsuk a körülöttünk lévő világra gyakorolt hatásunkat.

Visszatérítés vagy csere kéréséhez kérjük, először ellenőrizze a "Visszatérítési és visszatérítési szabályzatot", hogy a megrendelt termékek visszatérítésre alkalmasak-e. Ez a link a webhely legalsó részén található menüben található.

Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, akik végigvezetik Önt a folyamaton.

Amint megkaptuk a csomagot, és érvényesítettük a visszatérítés feltételeit (nem hordott, nem mosott és eredeti csomagolás sértetlen), a Lively® legfeljebb 15 napon belül visszatéríti Önnek az árát.

Ha a megrendelésében szereplő bármelyik termék hibás a kézhezvételkor, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal képekkel vagy videókkal, hogy közösen megtaláljuk a módját annak, hogy segítsünk Önnek.

A legtöbb esetben, ha gyártási hibáról van szó, ügyfélszolgálati csapatunk értesíteni fogja Önt, hogy a lehető leghamarabb küldje vissza a termék(ek)et, és a hibás terméket megtarthatja (a terméket nem kell visszaküldeni hozzánk).

Igen, a vásárlástól számított 48 órán belül lemondhatja megrendelését vagy annak egy részét. Ezen időszak letelte után a lemondási kérelmek már nem lehetségesek.

Ha le szeretné mondani a megrendelését, és a 48 órás határidő még nem telt el, kérjük, azonnal értesítsen minket erről a contact@parislively.com címre küldött, elérhetőségét tartalmazó e-mailben, és ügyfélszolgálatunk kiállítja a visszatérítést.

A megrendelés módosítására vagy törlésére a megrendelés leadása után legfeljebb 48 órán belül van lehetőség. Ha ezt az időtartamot túllépi, az azt jelenti, hogy a megrendelést már feldolgozták, és csapatunk már nem tud módosítani.

Ha szeretne egy másik tételt hozzáadni a megrendeléséhez vagy megváltoztatni a szállítási címet, DE a 48 órás határidő leteltével a megrendelését már feldolgoztuk. Az egyetlen lehetőség, hogy új megrendelést adjon le a kívánt tételre vagy a helyes címre, amit fel akart tenni.

* A címhiba, ruhaméret- vagy színprobléma miatt elveszett megrendelések nem téríthetők vissza vagy nem törölhetők, ha a 48 órás határidő lejárt.

Köszönjük megértését.

Abban a valószínűtlen esetben, ha a megrendeléséből hiányzik egy tétel, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk az alábbi információkkal, hogy gyorsan és hatékonyan megoldhassuk a problémát:

- Az Ön rendelési száma
- A nem kapott termék neve

Amint megkaptuk a fenti információkat, ügyfélszolgálati csapatunk a lehető leghamarabb megoldja a problémáját! Kérjük, ne feledje, hogy előfordulhat, hogy ugyanarra a megrendelésre két különböző nyomon követési számot kap, mivel előfordulhat, hogy a megrendelés egyik tétele egy másik feldolgozóközpontunkból érkezett.

A HIÁNYZÓ TÉTELEKKEL ÉRKEZŐ RENDELÉSEKKEL KAPCSOLATOS MINDEN REKLAMÁCIÓT A KÉZBESÍTÉSTŐL SZÁMÍTOTT 7 NAPON BELÜL KELL BENYÚJTANI.

Abban a valószínűtlen esetben, ha rossz terméket kap, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk az alábbi információkkal, hogy gyorsan és hatékonyan megoldhassuk a problémát:

- Az Ön rendelési száma
- A termék neve, amelyet nem kapott meg
- Annak a terméknek a neve, amelyet helyette kapott.
- Egy tiszta képet a kapott termékről

Amint megkaptuk a fenti információkat, ügyfélszolgálati csapatunk a lehető leghamarabb foglalkozik a problémával!

A HIBÁS TERMÉKKEL ÉRKEZETT MEGRENDELÉSEKKEL KAPCSOLATOS MINDEN REKLAMÁCIÓT A KÉZBESÍTÉSTŐL SZÁMÍTOTT 7 NAPON BELÜL KELL MEGTENNI.

Nem, csak az eredeti fizetési módra történő visszatérítéseket tudjuk feldolgozni. Az egyetlen alternatíva az, hogy ajándék (hitel)kártyát ajánlunk fel a visszatérítés teljes összegére.

Nous ne pouvons effectuer un remboursement que sur le mode de paiement initial. Par conséquent, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un autre compte ou une autre carte. 

Si vous avez une nouvelle carte, mais que le compte original reste actif, le remboursement sera effectué sur votre compte. Si le compte a été complètement fermé, veuillez contacter votre banque et nous pourrons vous aider si nécessaire.

Ha elmulasztotta a 14 napos határidőt a visszaküldési kérelem benyújtására, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk a contact@parislively.com e-mail címen, hogy ügyfélszolgálatunk segíteni tudjon Önnek. Kérjük, adja meg a rendelés számát és a határidő elmulasztásának okát. Nem vagyunk kötelesek elfogadni a visszaküldést, de bizonyos esetekben tudunk megoldást találni, hogy segítsünk Önnek.

Ha nálunk vásárol ruhát, fontos, hogy megtalálja a méretét. Ezért minden egyes termékoldalunkon talál egy könnyen követhető méretezési útmutatót, amely megmondja, hol kell méretet vennie. Csak egy mérőszalagra van szükséged!

Ha bármilyen más problémája van, forduljon hozzánk bátran a "Kapcsolatfelvétel" oldalon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk a contact@parislively.com e-mail címre, hogy segítséget kapjon ügyfélszolgálatunk egyik munkatársától.

A mellkasi méréshez: helyezze a mérőszalagot a mellek pontjánál.

A derékkörfogat méréséhez: helyezze a mérőszalagot a mell legvékonyabb pontjánál.

A csípő kerületéhez: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb pontjára.

Ha két méret között találja magát, a lazább illeszkedés érdekében vegye a következő méretet.

Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk az oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt a contact@parislively.com címre, hogy segítséget kapjon ügyfélszolgálatunk egyik munkatársától.

Vásárolt tőlünk egy ruhadarabot, de az nem jó rád! Ne aggódjon!

A Lively®-nál kicserélheti a ruhadarabot, ha elolvassa a "Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunkat". Pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 nap áll rendelkezésére, hogy felpróbálja a ruhadarabokat (kivéve néhány olyan ruhadarabot, amelyet nem lehet visszaküldeni).

❗️Cependant, az intim használatra szánt termékek (fehérneműk, ...), valamint a legalább -50%-os exkluzív árengedménnyel rendelkező termékek nem téríthetők vissza (csak részleges visszatérítés vagy termékvisszavétel lehetséges az esettől függően).

Visszatérítés vagy csere kéréséhez kérjük, először tekintse meg a "Visszatérítési és visszatérítési szabályzatot" a honlap alján található menüben. Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, akik végigvezetik Önt a folyamaton.

Ha megmérte magát, és két méret között van, mindig inkább felfelé menjen, mint lefelé. Mivel ruhadarabjaink kiváló minőségű, alakformáló sztreccs anyagból készülnek, a nagyobb méret tökéletes illeszkedést és tartást biztosít.

Ha bármilyen más problémája van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a "Kapcsolatfelvétel" oldalon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt a contact@parislively.com címre, hogy segítséget kapjon ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjától.

Olvassa el az ápolási címkét: Így elkerülheti a hibákat, amikor nem a megfelelő beállítással mossa, szárítja vagy vasalja a ruhát. Győződjön meg róla, hogy érti a szimbólumok jelentését.

Általános szabályként kövesse az alábbi irányelveket:

- A sportruházatunk nagy része szintetikus szálakból, például nejlonból, elasztánból és poliészterből készül. Ez az anyagtípus az, amely megfelelő tömörítést és nyújtást biztosít ruhadarabjainknak. Ha a mosást magas hőmérsékletre állítjuk, károsodhat és összemehet. Az alacsony hőmérsékleten történő mosás másik előnye, hogy fenntartható, a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!

- Hasonló színű ruhákat mossunk, hogy elkerüljük a színátvitelt a mosás során, különösen a sötétebb formájú ruhák esetében.

- Fordítsa ki a ruhákat (adott esetben). A ruhák jobban tisztulnak, mivel az izzadság, az elhalt sejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.

- Ne fehérítse, ne szárítsa szárítógépben, ne vasalja és ne tisztítsa szárazon. A legjobb, ha légszárításon szárítja alakformáló ruháit, hogy megőrizze rugalmasságát, különben élettartama csökken. Ez egyben csökkenti az üvegházhatású gázok kibocsátását is!

A Lively®-on történő sikeres megrendeléshez mindössze annyit kell tennie, hogy :

1. Menjen a kedvenc termékéhez.

2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.

3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.

4. Kattintson a "KOSÁRBA TÖLTÉS" gombra.

5. Tekintse át a kosárban lévő összes tételt - ha készen áll a megrendelés véglegesítésére, kattintson a "CHECK OUT" gombra.

6. Véglegesítse megrendelését a fizetési oldalon az összes szükséges adat kitöltésével: Vevői adatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.

7. Ha van kedvezménykódja, írja le azt a pénztárnál.

8. Tekintse át még egyszer a rendelését, győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket kapta meg (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret).

9. Kattintson a "Megrendelés befejezése" gombra, hogy elindítsa a csomag elküldésének folyamatát.

Ha nem találja a választ a kérdésére, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi szívesen segítünk Önnek.

A Lively® az Ön személyes adatainak védelme érdekében a legmagasabb iparági szabványokat tartja be. Az Ön kártyaadatait és személyes adatait az átvitel során titkosítjuk a biztonságos aljzatréteg (SSL) technológia és az interneten a fizetési műveletek feldolgozására széles körben használt PCI Level 1 technológia segítségével. Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem terjesztjük más módon ügyfeleink személyes adatait. Az Ön adatai biztonságban vannak nálunk!

Ha nem találja a választ a kérdésére, csak lépjen kapcsolatba velünk, és mi szívesen segítünk Önnek.

A kedvezménykódok esetében a nagy- és kisbetűket (nagybetű, kisbetű és szóköz) kell figyelembe venni, és vásárlásonként csak egy kód alkalmazható.

A pénztárfolyamat során, a rendelés jobb oldalán, a rendelés leírásánál alkalmazhatja. Van egy doboz, amely azt mondja, hogy "kedvezménykód"... Miután beírta ezt a kódot, kattintson az "Alkalmazás" gombra. A teljes összeg frissül, hogy tükrözze a kedvezményt.

Elfogadjuk a hitel- vagy bankkártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan expressz fizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy a tranzakció időpontjában ismeri a pénznem napi árfolyamát.

Kapott előre fizetett ajándékkártyát? Ezt használhatja a rendelés kifizetéséhez.

Egy későbbi időpontban Klarna fizetési lehetőséget is kínálunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a lehetőségek NEM a fentiek szerinti expressz fizetési lehetőségek, ezek a későbbi fizetési lehetőségek a pénztárfolyamat végén vannak. Ez ugyanaz az oldal, ahol lehetősége van hitelkártyával vagy bankkártyával fizetni.

Ha bármilyen problémája van, forduljon a kártyaszolgáltatójához vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Ha nem találja a választ a kérdésére, kérjük, írjon nekünk a contact@parislively.com címre, és mi szívesen segítünk Önnek.

Vámok és adók Európában

A megrendelését adók terhelhetik attól függően, hogy melyik országban tartózkodik. Ezt a pénztárnál számoljuk ki.

Nemzetközi vámok és adók

A nemzetközileg szállított megrendelésekre importvámok és adók vonatkozhatnak. Ön felelős minden behozatali vám és adó megfizetéséért a szállításkor vagy azt követően.

Sajnos a Lively® nem tudja befolyásolni ezeket a díjakat. További információért forduljon a helyi vámhivatalhoz.

KÉSŐBB FIZETNI KLARNA.

Örömmel jelentjük be, hogy összefogtunk a Klarna-val, hogy új fizetési módokat kínáljunk Önnek a pénztárnál. Ez egy biztonságos és egyszerű módja annak, hogy akkor kapja meg, amit akar, amikor akarja.

ÍGY MŰKÖDIK A DOLOG:

1. lépés Tegye a termékeket a kosarába, és a pénztárnál válassza a "Klarna" lehetőséget.

2. lépés Adjon meg néhány személyes adatot, és azonnal megtudja, hogy jóváhagyták-e.

3. lépés A Klarna küld egy megerősítő e-mailt és emlékeztetőt a pénztárnál.

4. lépés A jövőbeni Klarna-vásárlásokat egyetlen kattintással végezheti el.

Fizetési információk:

3 RÉSZLETBEN FIZET

Európai és amerikai vásárlók esetében a költségeket 3 kamatmentes részletre oszthatja. Ez egy részletfizetést jelent a vásárláskor, és két további részletet 30 és 60 nap múlva.

FIZETÉS 30 NAPBAN

Az európai és amerikai vásárlók esetében otthon kipróbálhatja a felszerelését, és eldöntheti, hogy mely elemeket szeretné megtartani. A teljes összeg kifizetése 30 nappal a vásárlás elküldése után történik. Nincs előleg, nincs kamat és nincs díj, ha időben fizet.

A Klarna vállalatról

A Klarna vállalatnál folyamatosan arra törekszünk, hogy a világ legjobb vásárlási élményét teremtsük meg. Hisszük, hogy a fizetés több, mint a pénzküldés egyszerű módja. Ezért zökkenőmentes fizetési módszereink több időt, kontrollt és örömöt adnak Önnek, hogy azokra a dolgokra koncentrálhasson, amelyeket szeret.

80 millió vásárló használja a Klarna-t.
Világszerte 190 000 kiskereskedő dolgozik velünk.
Már 14 éve működtetjük az online pénztárgépeket.
Befolyásolja a Klarna a hitelpontszámomat?
A Klarna rugalmas hitelkeresést végezhet, amely nem befolyásolja a vásárló hitelpontszámát, és csak az Ön és a Klarna számára látható a hiteljelentésben.

Sem a Klarna, sem a Lively® nem végez olyan hitelkeresést, amely hatással lehet az Ön hitelpontszámára.

Ez magában foglalja a kérelem benyújtásakor, a fizetés elmulasztása esetén, vagy ha a fennálló egyenleg behajtási fázisba kerül.

Van még valami, amit tudnom kell?

Európában 18 évesnél idősebbnek kell lennie ahhoz, hogy ezt a hitelajánlatot igénybe vehesse. A Klarna közvetett keresést végez a hitelinformációs ügynökségeknél. Ezek nem befolyásolják az Ön hitelminősítését. Az elmaradt fizetések befolyásolhatják a Klarna használatának lehetőségét. Fizessen 3 részletben, teljes futamidővel. Később fizet, teljes feltételekkel

Késedelmes fizetés esetén késedelmi díjakat kell fizetni. Ha további információt szeretne erről, kérjük, forduljon a Klarna ügyfélszolgálatához.

*18 éves vagy idősebbnek kell lennie, lakcímmel és bankszámlával kell rendelkeznie.

Biztonságos és biztonságos

A Klarna segítségével Önre mindig kiterjed a Klarna vásárlóvédelmi politikája. A modern biztosítékok megvédik az Ön adatait az illetéktelen vásárlásoktól.

A rendelési számok a megrendelés leadásakor jönnek létre. Ön egy sor egyedi, legalább 5 számjegyből álló számot kap.

Így találja meg:

- Ellenőrizze a megrendelés visszaigazolását az e-mail postaládájában vagy a spamben.

- Hozzon létre egy fiókot a vásárláskor megadott e-mail címmel. Keresse meg a rendelésszámát a rendelési előzmények között. Ha még mindig nem találja meg, akkor lehet, hogy hiba történt az e-mail cím megadásakor a fizetés során. Ezért kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a módosításokért és a megrendelésével kapcsolatos további információkért.

Kérjük, ellenőrizze a kéretlen leveleket, mielőtt kapcsolatba lép velünk a contact@parislively.com címen.

Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció befejezése után 15-20 percnél többet várt, a csapat egyik tagja szívesen elküldi Önnek újra.

A megrendelések feldolgozása a cikkek elérhetősége, valamint az Ön által megrendelt méretek és színek elérhetősége szerint történik.

Nagy volumenű időszakokban a termékek elérhetősége változhat a megrendelés feldolgozása során.

A hétfőtől csütörtökig leadott megrendelések többsége 1-2 munkanapon belül feldolgozásra kerül és elhagyja raktárunkat.
A pénteken vagy hétvégén leadott megrendeléseket hétfőtől feldolgozzuk, és 2-3 munkanapon belül elhagyják raktárunkat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendeléseket ünnepnapokon nem dolgozzuk fel.

Ne aggódj! Bár rendszeresen pótoljuk készleteinket, időnként előfordulhat, hogy kifogyunk belőlük. Ha ez megtörténik, kérjük, írjon nekünk a contact@parislively.com címre, és ügyfélszolgálatunk tájékoztatni fogja Önt, hogy mikor lesz a következő termékszállítás.

A Lively® kizárólag online kapható a www.parislively.com oldalon.

Legyen az első, aki értesül az új kollekciókról, a készletfeltöltésről és más újdonságokról, ha feliratkozik az e-mailekre.

Promóciós ajánlatainkról naprakészen értesülhet, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy ha létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.