Visszatérítési és visszatérítési politika

VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

----

1. TÜRELMI IDŐ

Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut vagy - több, a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt és külön szállított árura vonatkozó szerződés esetén - az utolsó árut ténylegesen birtokba vette. Ha a vásárlás óta eltelt 14 nap, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét ajánlani.

A visszaküldés feltétele, hogy a megrendelt terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, nem viselt és nem használt, címkével ellátott és eredeti csomagolásában. A visszaküldeni kívánt termék vásárlását igazoló bizonylatot (például a blokk másolatát) is be kell nyújtania.

A visszaküldés kezdeményezéséhez forduljon hozzánk a contact@parislively.com e-mail címen.

Ha a visszaküldési kérelmét az Eladó elfogadja, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat arra vonatkozóan, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. A megadott határidőn belül visszaküldött visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@parislively.com.

2.VISSZATÉRÉSI ELJÁRÁS

Az elállási jog gyakorlása érdekében Önnek egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) tájékoztatnia kell a Livelyt a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről a következő címre: "contact@parislively.com". Használhatja az elállási nyilatkozat mintáját, de ez nem kötelező.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek magának kell állnia. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés postaköltségét levonjuk a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, amíg a kicserélt terméket megkapja.

Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket szállít, fontolja meg olyan szállítási szolgáltatás igénybevételét, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy a szállítási biztosítás megkötését. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

3. VISSZAVÉTELI POLITIKA

A lemondási határidő betartásához mindössze annyit kell tennie, hogy a lemondási jog gyakorlására vonatkozó közleményét a lemondási határidő lejárta előtt elküldi.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie..

4. VISSZAVONÁSI ŰRLAP

Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, és az megfelel a feltételeknek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, kérje és töltse le a Lively visszaküldési űrlapot, töltse ki, és küldje el nekünk e-mailben, bizonyítva, hogy a terméket ténylegesen tőlünk vásárolta. Köszönjük szépen. Amint megkaptuk a kérését, visszaigazolást küldünk Önnek és elfogadjuk az elállási jogát, és megadjuk a termékeket raktárunkba történő visszaküldésének lépéseit. Az elállási nyilatkozat nem kötelező.

5. A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia nekünk a vásárlást igazoló blokkot vagy bizonylatot. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kap egy visszaküldési címet, ahová elküldheti a termékeket. Az áruk visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik.

6. VISSZAFIZETÉS

Ha Ön felmondja ezt a szerződést, akkor az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási díjakat is (kivéve azokat a további díjakat, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül kifizetjük Önnek, attól a naptól számítva, amikor a szerződés felmondásáról szóló értesítést megkaptuk.

Visszatérítések (ha vannak)

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben megerősítjük, hogy megkaptuk azt. Tájékoztatjuk Önt arról a döntésünkről is, hogy jóváhagyjuk vagy elutasítjuk a reklamációját.

Ha a kérését jóváhagyjuk, a visszatérítést ezután feldolgozzuk, és a jóváírást egy meghatározott időn belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módszeren.

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük el, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módban állapodott meg, amely esetben a visszatérítés következtében semmilyen költség nem terheli Önt. A visszatérítést elhalaszthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk a személyre szabott termékeket, vagy amíg Ön nem szolgáltat bizonyítékot arról, hogy a személyre szabott termékeket elküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha van ilyen) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos könyvelése késik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran előfordul, hogy a visszatérítés könyvelése előtt bizonyos idő telik el.
Ha mindezen lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@parislively.com címen.

Eladó tételek (adott esetben)
Csak a normál árú termékek jogosultak visszatérítésre. Sajnos a már elkelt tételek nem téríthetők vissza.

Csere (adott esetben)
Csak akkor cseréljük ki a terméket, ha az hibás vagy sérült. Ebben az esetben, ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a contact@parislively.com címre.

ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező összegű ajándékjóváírást kap. Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, az ajándékutalványt postázzuk Önnek.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelöltük meg ajándékként, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, és később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.